پاسخ به پرسش‌های متداول

شما می‌توانید با مراجعه به صفحه سفارشات از پنل کاربری خود در سایت، از آخرین وضعیت سفارش‌تان مطلع شوید. تغییر وضعیت سفارش از طریق پیامک نیز به اطلاع شما می‌رسد. چند نکته‌ را در خصوص وضعیت سفارش مد نظر قرار دهید:

اگر سفارش شما در وضعیت در انتظار پرداخت باشد تا حداکثر یک ساعت فرصت دارید با پرداخت آنلاین مبلغ سفارش، آن را نهایی کنید، در غیر این صورت سفارش شما به صورت خودکار لغو می‌شود.
اگر سفارش شما وضعیت در حال بررسی را نشان می‌دهد، می‌‌توانید با بخش پشتیبانی جهت ثبت نهایی سفارش تماس بگیرید.
اگر سفارش شما در وضعیت ارسال شده بود، در بازه‌ی تحویلی که انتخاب کرده اید، برای شما ارسال می گردد.
اگر سفارش شما در وضعیت تحویل به شرکت حمل و نقل بود می‌توانید از طریق پیامک پست و کد رهگیری که برای شما ارسال شده در سامانه مربوطه، از وضعیت سفارش خود، مطلع شوید.